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李尧，红房子家居广场总经理
初见李总，记者就在猜测，这个年轻的企业领导人到底是如何管理红房子这样一个大型家居广场呢？下面，请随记者走近李尧总经理，走进这个汇聚国内外家装建材名牌于一体的省内家居购物中心——红房子。
记者：很高兴李总能够接受银河家居网的采访，看样子李总是80后吧，这么年轻的领导人，能够做到老总的位置，一定有着非常不平凡的经历和管理模式吧？
李总：经历谈不上，我从事家居行业已经两年了，大学实习的时候在电信工作，主要做业务推广，正式毕业以后，就来到红房子家居广场，刚开始也是从基层做起，从销售主管一直到现在的位置。
记者：看您这么年轻，管理红房子家居广场的同时，也一定在管理政策上做过一些创新调整吧？
李总：红房子家居广场的位置在所有家居广场中处于中段，我们的管理措施和服务宗旨也主要针对这里的商户，比如怎样做好活动，想一些新的点子吸引更多的消费者，在内部管理方面，安全、防火、卫生方面都有专人负责，保障红房子井井有条的运营。
以前，所有的日志和资料都以文件形式存放到仓库里，我发现这样既浪费纸张又浪费空间，所以现在就改成了“无纸化办公”，通过一个内部通信软件，进行对家居广场内部文档的管理储存，相当于一个公司内部的QQ ，只不过更为专业化，这样不仅省时省力，而且也推进了环保式办公。
记者：那您对现在的家居业又有怎样的体会呢？
李总：家居产品，首先不像日用品一样消耗量特别的大，目前在石家庄，一辈子能装修两次以上房子的人只占一少部分，现在装修婚房和回迁房的消费者占大部分比例，他们主要都是80后、90后一代更为年轻的消费群体，装修思想和风格跟以往也有很大的差距，这就要求我们家居广场，也能快速适应这种消费群体上的变更，在产品的实用、个性、美观上多下功夫。
另外，根据目前的市场走向，“轻装修重装饰”的理念依然占主导地位，消费者往往更加关注于装修后期的装饰，所以装修材料，更是要求“少而精”。
| 记者：请简单介绍一下红房子家居广场，您上任以来，对红房子家居的格局做过哪些调整呢？ 李总：红房子始建于1997年，可以说在这十多年的发展道路上，是非常坎坷的。 这还要说说当时的家居行业。11年前，槐中西路还像今天的夜市一样，没有商品店面，环境不是太好，样品也不齐全，1996年开始建设红房子的南区，当时并没有专业的建设者，基本上都是自己人设计、施工的，就这样花了一年半的时间南区才建成。同样，北区是在南区正式开业后才开始筹建的，当时的家居广场内部也没有太多的装修，二楼主要是卫浴超市，并不像现在有这么多品牌的样板间，可以说是一个“室内路边摊”。
我上任以来，主要对红房子的南区和四层做了改造。 南区以前是独立的店面，做活动都以北区为主，好多消费者都认为南边是独立专卖店，不属于红房子，后来我们把通道打开，形成商场的形式，让客流能够循环起来，现在，三层与二层改造方案已经出来了，正在陆续实施。
经过这几次改造，现在的红房子已经是一个汇聚国内外家装建材名牌于一体的、品种最全的省内家居广场购物中心了，因为现在人们的品牌意识越来越重，所以我们也实施了一些品牌提升计划，把一些小商户清理出家居广场，逐渐引入大品牌的商户，力争做省会的高端家居品牌。 记者：刚才您提到了“品牌提升计划”，红房子在选择商户方面都有哪些宗旨呢？ 李总：所有的商户都希望把自己的商品充分展示出来，装修风格和地理位置也会直接影响到商户的生意。 红房子商户的选择上，一般有四点要求：品牌的知名度、品牌老板的为人、商品质量是否环保、在市场上所做的宣传和与商场的配合度，我认为，只有相互配合的好了，才能让整个家居市场的环境，有更好的发展。 记者：石家庄目前也有许多人想要买更便宜的材料，把小品牌的商户清理出广场，是否不能满足一部分人的需求呢？ 李总：装修对于消费者，可以说是一项长久的投资，消费者在选择材料方面会非常小心，颜色样式搭配一定要达到最完美，至于买房做投资的消费者，一般都会用些便宜的材料，红房子家居广场主要针对的客户是那些想要真正装修的人，所以一定会保持商品的品牌和品质。 另外，红房子的矛盾点也在于此。比如说，我们广场里的瓷砖，全都是最高端的广东砖、佛山砖，而四楼的门就只是一些普通的牌子，这样一来，许多消费者往往买完瓷砖，就不再去看门了，所以不同类别的品牌还存在着差异性，我们现在主要做的，就是尽量消除这种差异性。 |
| 记者：许多人都说，2008年10月开始的金融危机，对家居产业的影响是非常大的，这点您是怎么看待的？2009年家居市场，又呈现出一种怎样的景象呢？ 李总：其实我认为金融危机对中国影响不大，体现最大一点，就是2009年中国汽车市场，2009年全中国汽车销量居世界第一，在大环境不景气的情况下，中国的奢侈车，销售量也居世界首位。但是从08下半年开始，整个市场都非常的“冷”，这主要还是房地产的原因。2009年开盘的楼盘非常少，这就导致与房地产有联系的十几个产业直接或间接的受到影响。对此，国家也出台了一些扶持房地产的政策，以前需要三到五年办完的手续，现在限时15个工作日办完，以前需要的127项手续，现在减到30多项，据我了解，09年只有三个楼盘交房，而据初步统计，2010年要交房的楼盘就有8个，这对家居业来说，是很大的契机。 记者：也就是说2010年市场会有很大的“蛋糕”了，红房子有什么初步打算吗？ 李总：蛋糕多了，也未必每个人都吃得上，我们现在所关注的，是能不能吃的更多。红房子2010年的活动计划已经基本确定了，2010年将有一个贯穿全年的连续性活动，就像连续剧一样，每一个活动的主题都是有相互联系的，两个月一次，这样新颖的活动既能促进市场的发展，也可以让消费者对红房子有更加深入的了解。 记者：2010年，家居行业怎样才能做到更好的发展呢？
李总：我认为，家居行业并不存在小的发展，石家庄属于二级省会城市，目前市场的大环境已经基本处于饱和状态，所以我们所谓的发展，只是在原有的基础上不断扩大，在家居卖场中增加不同的品类，而并非盲目扩张。我们的家居广场，只有不断的对服务质量进行增值、升级，才能在同行业中，占领主导地位。
记者：好的，再次感谢李总接受我们的访问，祝红房子家居广场，在新的一年里，有更好的前景。
李总：谢谢，我也预祝银河家居网的广大网友，新年快乐！ <script language="JavaScript" type="text/javascript">createPageHTML(3, 1, "t20100118_639908", "htm"); </script> |
