林涛：未来打造N2C的创新商业模式

设计驱动创新，作为互联网先进制造企业，科凡KEFAN，由一个源于三代人朴素设计梦想而坚持的品牌，率先完成C2B大规模数码个性化定制向创新N2C商业模式转型，并逐步实现家具零售商向家居服务商蜕变，每年保持高速增长。网易家居记者就N的创新商业模式采访了科凡家居董事长林涛先生，以下为采访实录：

习主席视察科凡 无形品牌推广意义深远

网易家居：国家主席习近平曾经来到广东工业设计城，并亲自到科凡视察工作。习主席来之前和来之后有些什么不一样的地方？

林涛：第一个就是政府的支持比较大，因为来过以后就证明我们中国的高层是肯定了这种都市型创业的模式，因为家具需要创新，因为它是个传统企业，需要靠新模式、新技术和新设计来提升整个的技术含量，第二，我们的推广变得更容易了，因为原来你说你是在哪里，或者你在做什么，可能没有人去听你讲这些东西，但是你说习主席来过，它是一个无形的品牌，马上说来了关注你什么东西呢？不管我们的模式是旧还是新，或者是第二或者第三名都好，但是你只要把这个无形品牌放在前面，就有助于我们这种后起的企业来发展。因为与之前的家具企业不同，我们现在新型创业的时候，一没土地，二人工贵，三税收重，像这种情况你的推广其实是很困难的。我觉得领导层对推广的影响是很大的。

第三，习主席来过以后，整个政府制定了非常多对创新扶持的政策和想法，这些政策都落实到我们这些企业身上来了，比如说成立了研究院，我们现在搞电商，哪里找人？政府提供工资、提供住宿，让研究生免费给我们用，这种情况你一般的企业就没有这种条件。

总的来讲我觉得习主席来过以后有两大特点，第一个改变了这个城市的气质，让这种艺术在共生共赢，第二个更严重的是改变了人口结构，当这两样东西改变的话，一个创新的环境就诞生了，主要是这两个东西。

百余家家具企业中唯一一家拿下顺德创新创业奖

网易家居：可以介绍下你们最近获得顺德创新创业奖的事情吗？

林涛：我们之前就曾获得过红点奖，是一个公益性设计产品。最近拿了一个顺德创新创业的季军，是在顺德130多家里面唯独一家家具企业，靠创新模式来获奖的。我们提倡设计创新和节能环保。

未来N2C才是家居行业的出路

网易家居：可以详细谈下你们的设计商业模式吗？

林涛：我们现在是依托设计城这个平台，我们有设计商业模式，O2O店其实就是结合电商与传统企业，就是说我们要打造一个互联网的先进制造企业，是这个理念。

工厂内部是用的两化融合的制造平台，因为要信息化大规模定制，对市场来讲，我们不能老是用传统渠道，比如说招商、经销商，我们肯定是要突破，比如说卖场不一定在红星美凯龙，是这种O2O店、社区店，人从哪里来？不一定靠自然人流，靠网上电商引流，像这种触电是比较接地气的，而且未来我们还看到一个非常好的概念，我们要提倡人联网，不是互联网，因为家具产品做互联网直销是有短板的，我们现在要搞人联网。
人联网有几个时代，第一个是4G时代的来临，第二是微商的盛行，人和人之间靠电话是比较多的，第三个问题就是说，现在这种平台型购物他们已经失去信心了，要靠人与人之间的社区承诺来做，所以我们科凡突出一个商业模式叫做N2C，N种资源对顾客，我们现在在做的是C2B，就是说个性化需求与总部的定制，这叫C2B，我们未来就是N2C，就是说不管刚才讲的开门店也好，O2O店也好，电商也好，微商也好，包括信息化平台也好，两化融合也好，虚拟漫游也好，3D打印也好，等等，全部围在一个圈来做N2C，这个才是家居行业以后未来的出路。