汽车美容装饰暗藏四大猫腻 车友要小心

汽车作为代步工具已越来越多地走入寻常百姓家，许多有车一族为了打扮自己的爱车也花了不少心血。但汽车装潢行业的服务水平和服务质量却让许多消费者直摇头。3月2日，兰州市工商局市场管理二分局机动车辆市场工商所通过市场调查和消费者的投诉举报统计，发现目前汽车装潢业普遍存在四种消费“猫腻”。工商部门将开展专项整治进行打击，同时也希望广大消费者引起注意，避免上当受骗。

　　猫腻一：鱼目混珠

　　据工商人员调查发现，兰州市内一些汽车装潢店在提供服务或销售的商品存在一些问题。一是堂而皇之假冒名牌，如假冒汽车防爆膜、音箱、汽车座椅等等。二是欲盖弥彰仿冒名牌，一些经营户利用消费者对汽车美容产品相对生疏的弱点，推销仿冒品误导消费者。还有一些经营户向消费者展示时用真品，而在安装时偷梁换柱用上了次货等行为也屡见不鲜。

　　猫腻二：暗度陈仓

　　少数经营户存在无照经营、超越经营范围等违规行为。有的经营范围界定为汽车美容企业却提供修车服务，更有甚者一些汽车装潢业主还兼营二手车中介服务，坑害消费者。

　猫腻三：漫天要价

　　许多汽车美容店内的商品没有明码标价，即使标了价格也都成了摆设。由于消费者对于汽车产品相对陌生，类似情况较为普遍：如一套国产喇叭进价几十元，喊到几百元售价比比皆是。一些汽车用品更是标注全英文，一句中文都没有，业主便以进口产品成本昂贵为由以高价销售给消费者。但当问及能否提供报关证明时就东拉西扯，左顾而言其他或哑口无言。

　　猫腻四：滥竽充数

　　无专业正规培训的从业人员使得服务质量无从保证。一些汽车美容业主极不重视装修工技能，很多美容养护工只掌握了一些基本汽车机电原理，对于美容产品的使用基本上是按说明书操作，而极少研究或根本不研究其工作原理。部分从业人员素质低、缺乏规范的技术操作标准成为目前汽车装潢行业的软肋。

　　针对以上情况，机动车辆市场工商所将组织开展针对汽车美容、装潢行业的专项整治，一是对无证照经营店铺，坚决予以取缔；二是要求经营户对提供的产品必须建立索证、索票和进、售货台帐；三是在经营场所必须悬挂“证、照”合法经营；四是逐步完善质量检测跟踪系统；五是加大对组装、拼装汽车的查处力度。针对在检查中发现的问题和查处的案件，工商部门也将及时发布消费警示。

　　工商人员同时提醒广大消费者提高警惕，选择汽车装潢店时应确认其具备营业资质；选购商品要货比三家，避免受骗上当。如果在消费过程中发现有类似问题，可拨打12315向工商部门举报或向消费者协会投诉