读《汽车美容这么经营最赚钱》有感

　　一、即将投资汽车美容行业者必看此书。

　　目前,汽车后市场正在蓬勃发展,吸引了很多想要投资或转行的群体。但任何投资都有风险,最大的风险是选择了一个不熟悉的项目。这些群体在启动汽车美容项目后会突然没有头绪,而忽略很多经营前就要搜集的关键信息。比如, 竞争对手的经营信息,会牵扯到定价策略、促销方案、服务流程、工艺标准等等问题。目标客户的经营定位,它会关系到装修成本及选用工具、设备、耗材的投入资金。如果没有清楚的掌握整体信息,很可能导致资金回笼缓慢,投资者的资金压力过大,进而采取降低产品质量和成本去提升利润。在第一章的汽车美容店装修案例中,能清楚看见这家店装修前后的改变,与经营前后的消费者的车辆档次的差异。好不容易积累的客源,如果为了提升利润空间而降低产品成本,客户会因此而流失,造成得不偿失的现象。

　　二、企业没有最终版本的管理制度。

　　管理制度上注明的是企业员工需要遵守基本原则,而没有注明的是需要管理层要带领团队形成的企业文化。福利会因为员工不珍惜而减少,管理条例会因为错误而增加。这也就是很多经营数十年的企业,至今的管理制度还是用“试行版”的原因,因为制度是要适时创新、调整。书中所有的提示或备注,虽然简单易懂,但却隐藏着极大的涵义,是值得让读者可以深入关注的提示。另外,管理者不能凭借一时的灵感而草率制定制度，必须慎之又慎,毕竟制度是用来管人的。

　　三、管理模式中小企业可以借鉴。

　　马云:当你决定要创业时,便意味着：①没有了稳定的收入;②没有了请假的权利;③没有了得红包的机会。然而却更意味着：①收入不再受限制;②时间运用更有效;③手心向下不求人。想法若不同，结果便不同;选择不一样，生活才变样。

　　也因为如此,作为经营管理者是需要不断的去学习去接触更多的知识。毕竟,企业最根本的问题只有自己最清楚,而所获得的知识也只是参考。书中所提到的PDCA管理模式,也需要经营管理者根据自己企业运营的实际情况去做调整和修正。

　　四、营销模式值得参考。

　　每一家汽车美容门店虽然都经营着不同类型的客户,但只要根据书中的促销模式制定合适的方案就可以逐渐提升销售机率。虽然一开始执行会比较繁琐,但在反复操练过程中,会越来越驾轻就熟,慢慢提升整个团队的营销能力。这也就是这本书值得看完细细品味,本人极力推荐这本书的原因。

　　最后,书中的相关内容还能帮企业梳理服务流程,在服务流程中添加销售技巧,掌握与客户接触的每个“销售机会”,积累店面的无形资产。当然，前提是要确保服务项目的施工质量与员工的服务意识。