成都软装市场 谁来扛旗？

 开业一年半，位于新会展内的艺展中心被迫关门歇业，引发成都家居行业高度关注。成都商报家居记者调查发现，在缺乏规模化的知名专业市场、大众消费者购买渠道既单一又分散、网购的不确定性风险等环境下，软装这个在蓉城喊了十年的居家重要元素，已成为“最考手艺”的一种产品——软装毛利较高，谁都想卖；软装到处有，小街小店都可买；软装换季快，卖不脱就砸手上……从荷花池时代至今，仍没有一个能在成都叫得响的软装市场，难怪其被称为家居产品里“最好买却又最难卖”的品类。如此矛盾之下，成都软装市场该何去何从？

  成都商报记者 张玮 曾婷

  商家：

  都知有钱赚，却说赚钱难

  据不完全统计，软装的全国市场容量在3万亿左右，尤其近几年来年增长率都在15%以上。从成都各大卖场软装销售数据来看，成都市民软装需求也呈现几何式增长，软装消费已由“项目软装”、“酒店软装”、“贵族软装”走向大众化、亲民化、多元化、定制化的全新消费格局，软装正在成为刚需。

  有数据显示，成都业主装房子越来越注重软装饰品——2010年新装修家庭中，平均装修费用约7.5万元，其中软装花费约2.7万元，占总装修支出的三分之一。4年后的2014年，装修平均总费用约11万元，软装平均花费已超过6万元，占比首次超过50%。

  虽然市场前景极好，但经营的商家却大多喊难做。在成都做了20年软装的曹先生结合新会展艺展中心闭店，道出了软装生意的不易：定位不清，辐射面不广，就会出问题；软装商家的综合素质要求更高，需要一定的艺术、设计、文化修养底蕴；而如果主做批发，量上不去就没利润；如主做零售，整个销售服务周期长，“不仅要卖出去，还要有终端跟踪服务。”

  广东省建筑装饰行业协会会长吴家裕分析，前景如此好的软装行业，也因为市场空间大，产品变化快，行业覆盖广，历史较短，导致市场渠道、品牌建设还不成熟。

  市民：

  购买途径既单一又分散

  纵观成都软装市场近几年的发展，表现为渠道单一且分散。低端软装消费，人们只能说出一个荷花池，这也的确是成都低端软装消费最集中的市场。这两年网购兴起，瓜分了部分低端软装市场，但价格成为网购软装吸引点击的首要因素，消费者对产品意境图和实物差距的信心不足，这块对中高端市场影响不大，最多只是提供一幅样板间图片参考罢了。

  而消费群体最大的大众软装市场，能兼顾品位设计和亲民价格、叫得上号的只有宜家家居一家了。剩下的无论是王府井、伊藤洋华堂等百货商场的饰品货柜，还是专业家居卖场的软装商家品牌，价格都偏高。更多的大众消费者多是东拼西凑购买，这也是未来最有可能出现巨头的洼地。

  而再往上看，中高端软装市场品牌众多：有提倡舒适、混搭及突出功能消费的特力和乐；有走高端路线的泽南世家；还有精致华丽的美克美家，也有本土著名的兰花草，更有家具企业如全友、帝标等以家具+软装家饰的整体运营。这一块竞争激烈，有老带新的口碑营销，有走高端设计渠道的。但要说某一个就能以“中高端专业软装卖场”、在消费者心中形成主导品牌效应的，目前谁都还没绝对实力来坐这把交椅。

  未来分析：多元化发展下期待王者

  有业内人士分析，软装消费出现持续上升的旺盛局面，但与此不相一致的是成都软装市场十分薄弱，仍未形成强大的市场氛围，品牌的集中度与服务的配套性都不强。“真正有影响的专业软装市场还没有浮出水面，我们现有的行业品牌还算不上社会品牌。”各大软装市场份额都不大，市场占有率也不高，品牌的认知度和忠诚度尚未形成。

  同时，软装市场同质化严重，产品相似，模式单一。市场行为的模仿化和竞争的无序化，甚至商业模式和营销手段都非常雷同，市场趋同性风险有增无减，很多没有特色的软装市场都面临日趋严重的市场挑战，新会展艺展中心的现状就是一个典型的例子。

  因此，在市场和消费趋势的刺激下，随着成都软装行业向上发展，渠道表现除常规的零售百货、批发集市、家居卖场外，或将向专业软装市场集中。未来，互联网还会进一步冲击软装行业，传统市场和设计师渠道很难以满足企业的市场发展需要。早在1996年就进入软装行业的橄榄树负责人曾备伟认为，“软装行业需要转变经营思路，多元化发展才能更好地应对市场变化”。而在大浪淘沙后，成软装市场谁执牛耳值得期待。

  何谓“软装”？

  有人曾做过这样一个形象的比喻：把家完全装修好后180°倒过来，能够掉下来的部分就叫软装。软装是相对硬装而言，除天、地、墙以外，可移动可更换的装置与陈设都属于软装的范畴，窗帘布艺、寝具灯具、饰品摆件等都属其中。同时，软装又不完全与硬装对立，风格、色彩、造型墙等“掉不下来”的居家元素，也属于软装范畴。