大势所趋：家装行业必走电商之路

　　还记得马云和王健林的亿元对赌吗？尽管关于电商能否超过传统零售业的争论还在继续，但互联网之风已越刮越烈，一个个传统行业被互联网颠覆，作为目前为数不多的处女地，家装市场也被行业巨头盯上，从今年来看，各大电商和家装公司的合作、布局大量出现，使得行业风生水起。那么，究竟是何种因素，导致家装行业也要卷入互联网的浪潮呢？互联网的加入会对家装市场和消费者造成哪些实质性的影响？未来业态又会呈现怎样的模式呢？ 现代快报记者 徐赟睿

　　契机 变革是大势所趋

　　近一年来，万科、海尔、小米、新浪乐居等诸多行业巨头，纷纷把触角伸向互联网家装。此外，我爱我家、一号家居网、齐家网等家居企业也纷纷转型布局互联网家装。究其原因，行业内的看法近乎一致。

　　“两会”期间，李克强总理提出的“互联网+”，引起各行业热议，电商的发展对传统的商业模式产生了巨大的影响，从实体经济到电子商务，传统商业模式的变革是不可逃避的。中国建筑装饰行业协会秘书长张仁表示，“互联网+”的时代来临，家装行业的电商之路已经成为必然的发展趋势。未来家装企业将通过互联网打造一个质量、服务、诚信的平台，为广大消费者提供一站式的服务。

　　另外，但凡要装修，消费者大抵能想到这些烦心事：市场鱼龙混杂，公司间竞争无序、效率低下，价格猫腻，工人钻营，最后是短则一月长则几月的监工生活。《装修情报》通过调研发现，我国家装市场容量已经超过4万亿元规模，却没有一家企业的产值能占到市场份额的1%，传统家装模式在这两年已经遇到瓶颈。

　　再者，随着消费者对于网络购物习惯的逐渐培养，家装电商对于营销模式、业务架构、渠道生态等要素的重构再造，利用互联网大数据对于精准客户的挖掘等，使得家居行业中的灰色地带愈加明朗化，市场份额也将会得到快速发展，艾瑞咨询网通过调查得出结论，种种因素汇集在一起，促成了家装业的变革，而这种变革(家装电商爆发)则预示着家装电商元年的到来。

　　快棋 互联网不乏勇者

　　那么，互联网是否能改变家装行业模式？还是资本炒作的噱头呢？

　　举例来看，2003年成立的“我爱我家”的具体运作为：第一，业主现场听取设计意见、选取材料，通过3D软件了解最终的装修效果。第二，网站给出相应的套餐模型，公开报价，承诺不在后期增加任何费用，按合同签订金额结算。“而最关键的环节在于，我们省去了建材商以往从消费者那里赚取的大量利润。因为我们通过装修套餐的方式，省去了大量的研发、推广、店租等成本，从而压低价格，使得业主能以低价装修，我们也有相应的空间操作，从而实现我们和建材商、业主的三赢。”我爱我家总经理马自强说。而记者发现，我爱我家已经寻求到合作伙伴，开始全国性的布局。

　　而作为中介平台，齐家网苏皖区负责人俞丽萍希望通过长期累积的资源，来整合一些比较优质的家装公司，从而实现家装和材料的整合，最终也是走向“一站式”消费的模式，实现标准化的家装模式。记者注意到，齐家网也在最近刚获得融资。

　　不难看出，无论何种类型的家装电商，都在进行产业整合之路，目的显而易见，谁都想分到最大的市场份额。而整合所造成的局面就是激烈的市场竞争、淘汰，最终看谁的模式更适合发展。某互联网装修平台负责人预计，未来只有少数公司留下来，形成寡头的局面。

　　指路 理想与理性并举

　　家装电商企业涌现的背后，其实是市场的透明化，消费者可以先看明白了再来找家装公司装修，自此，主动权就掌握在消费者手里了。但是，互联网并不是万能的，家装企业并不能通过这三个字就赚得盆满钵满。有业内人士认为，纵观如今春风得意的家装O2O，从设计、选材到施工几乎都占全了，可想而知投入有多大，建材商和施工方都指望着订单，到时候自身就如同大象一样又笨又重跑得慢，更糟的直接摔死。

　　在互联网时代，信息越来越对称，靠点小礼品忽悠老头老太太的时代已经过去了，占装修人群主力的年轻人的选择更加理性，你可以不便宜，但你必须告诉我为什么贵，贵在哪里，到底值不值。“个性化服务才是未来的行业形态，而很多互联网家装企业过度强调标准化模式并不正确。”在一号家居南京区负责人王晶看来，“去中间化是每家互联网企业都能做到，也应该做到的，而面对未来精明的消费者，只有既能让他们得到优惠，又能满足其个性化的需求，才能站在行业的顶端。”

　　事实上，记者发现，真正的互联网思维是个多元化的概念，包括便捷、免费、用户体验、数据思维、开放、分享、创新驱动等要素，所以还是要体系化运用，不要厚此薄彼，只顾眼前利益，缺乏长远考虑，要做事业，而不是生意。互联网思维本身没问题，关键看你怎么走。

近日，在由我爱我家网、宝鹰集团、广东星艺共同主办的“2015中国家居电子商务高峰论坛”上，中国建筑装饰行业协会秘书长张仁表示，“互联网+”的时代来临，家居行业的电商之路已经成为必然趋势。未来家居公司将通过互联网打造一个质量、服务、诚信的平台，为广大消费者提供一站式的线上3D家居平台、家装服务商。

　　我爱我家网总经理马自强在峰会中重点介绍了我爱我家如何把家装公司、供应商及装修客户的痛点一一击破，让行业回归本质。“供应商这块是去中间化，直接跟供应商总部合作，按需生产，大幅度降低成本。联合全国知名家装公司，开展全方位的合作，建立科学合理的信用评价体系，打造优质家装公司队伍。在客户这块，则是提供全方位的服务保障，包括极具性价比的家装套餐、第三方银行资金监管、在线3D家居体验馆、手机APP网上监理等。”马自强表示，通过一系列的改革措施，解决各个环节的痛点，使其在各自擅长的领域尽力发挥，各司其职，各展所长，让行业回归行业本质。

　　“供应链平台将利用三方在各自领域的巨大优势，逐步建立起覆盖工装主材、辅材等全品类产品的B2B网络建材销售体系，助力各自业务发展。”广东星艺装饰集团总裁余敏阐述了传统家装企业如何积极融入互联网，融入家居电商，撬动行业的升级转型。