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支付宝
但近期有知情人士透露,支付宝对同一行业同量级的签约商户,却给出了不同的费率标准;更令人难以相信的是,支付宝最终执行的费率与签约费率居然也不一样。
目前,支付宝产品签约费率包括单笔费率和阶梯费率两种模式。其中,单笔费率是根据每笔交易成功时实际发生的交易额收取费用,每完成一笔交易收取一次费用。除数据罗盘、快捷登录免费,而集分宝批量自助发产品收取10%费率外,条码支付、扫码支付、移动支付等签约产品的费率统一为0.6%。
而阶梯费率则是根据交易区间来收取,交易额区间越高,收取的费率越低。总的来说,阶梯费率所执行的标准在0.7%-1.2%之间。
从这两个模式来看,支付宝的费率系统似乎还比较完整,除集分宝批量自助发这一种产品收取10%费率,其他产品最高费率标准为1.2%。但是,在支付宝与商户实际签约时,却未必完全依照这个标准来执行。
据知情人士透露,根据该公司与支付宝最新签订的协议,在大快捷即时到账服务中,支付宝的收费有0.5%和1%两个标准;在网银直联服务中,费率标准为0.2%。
换句话说,若按该公司与支付宝的协议规定执行,支付宝最多扣除交易额的1%作为服务费用。但该人士表示,实际上支付宝的服务费都是按照每笔交易2%的比例来扣除。
尽管1%与2%看起来似乎差别不大,但对于一个月流水百万甚至千万的商户来说,这也是笔不小的成本费用。毋庸置疑,这些问题都严重损害了商户的利益。在这背后,到底是个别业务员操作失误的问题,还是支付宝费率系统的不完善,也只有支付宝能给出答案。