宽带到期停用 股民投诉电信营业厅

 宽带包年，离到期还有半个月却突然停了。永康一股民一气之下，投诉电信营业厅，要求赔偿他炒股的损失。

　　 永康胡先生做淘宝生意，有七八年炒股经验。去年6月17日，他缴纳了480元，在某电信公司永康营业厅办理了为期一年的家中宽带接入业务。

　　 今年6月3日下午，他突然发现家中的宽带欠费停机了。胡先生拨打了该电信运营商客服电话，要求马上开通家中宽带。

　　 但客服人员只是回复说，会将他的问题反应上去，“宽带会在24到48小时内开通。”

　　 “要48小时？我等不起啊，我的炒股损失谁来赔？”胡先生很不满意，他说自己在股市投入了十几万，这段时间行情这么好，况且股市行情又瞬息万变。

　　 他立即赶到永康市场监管局投诉，要求马上开通家中宽带，以免影响其炒股做生意。

　　 接到投诉后，市场监管局工作人员立即介入调查。另外胡先生又跑到营业厅，找该电信运营商交涉。

　　 营业厅工作人员解释说，胡先生包年宽带虽然是6月17日开始一次性缴费，但却是按照每月一次进行扣费计算。也就是说，到了5月31日，胡先生12个月的缴费已经扣光了，所以将他的宽带停了。

　　 实际上，系统显示，进入6月后，胡先生的账户已欠费9元。

　　 胡先生认为，他可以接受运营商的解释，但运营商停机前，应该提前告知一下客户，而且欠费停机后24到48小时才能开通，这对股民来说实在太慢了。

　　 之后，胡先生补交了10元钱，家中宽带已重新开通。