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目前中国每年的差旅费用达到2500亿美元,此研究预测,这一数字到2025年将增长到5000亿美元。
“到2015年底,中国将超越美国成为全球最大的差旅市场。”
亚太地区的差旅市场将逐渐增长,从今年的4000亿美元增长到2025年的9000亿美元。Amadeus称大部分增长将来自印度尼西亚、泰国、马来西亚等新兴的东南亚市场以及中国和印度。
由于未来十年有5000亿美元的增长空间,差旅管理企业、航空公司、 酒店以及技术供应商的发展机遇非常大。不过关注不遵守“统一差旅政策”的企业也将迎来巨大的发展机会。
关于不遵守差旅政策的商务旅行的评估很不一致。Amadeus将不遵守的预订概括为下表,数字表示每100个旅行者进行的不遵守差旅政策的旅行次数。
图表显示,约70%的印度旅行者至少进行过一次不遵守差旅政策的旅行。Amadeus称,随着商务旅行市场的成熟,对差旅政策的遵守程度会越高,因此澳大利亚的员工遵守差旅政策的比例非常高。
印度在智能手机和平板电脑预订方面也处于领先地位,印度旅行者是这一地区中最喜欢使用移动设备预订的人群。中国是全球最大的智能手机市场,到2016年印度将超过美国占据第二位。
综合来看,对于一家希望用移动产品吸引不遵守差旅政策的旅行者的企业来说,印度似乎是最适合的市场。
印度的差旅市场规模相对来说还很小,今年预计将达到250亿美元,到2025年将增长到600亿美元。
除了移动设备和智能手机之外,技术在商务旅行的作用不仅仅是休闲旅行中的“计划、购物和预订”。追踪、差旅费用管理和数据收集都可以利用技术完成。
对于差旅管理企业及其他企业来说,对个人旅行以及混合式的旅行拥有全面的认识非常重要。研究报告称这些认识包括通过值得信赖的供应商采购最实惠的产品和人工追踪。
不过全面的认识依靠的是遵守政策的预订。
Amadeus提出了一个吸引更多亚太地区旅行者的建议:
“拥有用户生成内容策略的企业可以加快采用自助预订工具,在差旅政策的范围内吸引线上线下的流量。”
这一结论的根据在于,此项研究发现,超过半数受访的亚太地区商务旅行者会在普通网站和企业内网上发布反馈。最受信任的建议通常来自同事,而不是其他网站。假如同事的点评能够整合到预订工具中,那么点评的查看者就有可能成为预订者,至少理论上是这样的。
