天然气酝酿调价 石家庄部分天然气代售点集体“没气”

　8月31日上午，石家庄举行了民用天然气价格听证会，天然气价格调整之事备受市民关注，就在这个时候，多名市民向本报与燕赵都市网反映，他们到市区天然气代售点续缴费时遭遇“闭门羹”，各代售点集体停止“售气”，理由是“没有气”、“过两三天再来”，甚至干脆以“不卖”而将客户拒之门外，给广大市民生活用气造成诸多不便，也招致市民不满。

　　■市民遭遇老人缴费连吃闭门羹

　　孙老先生今年74岁，住在位于新华区赵陵铺的石家庄市离退休老干部休干所，家中使用的是天然气。按往常的生活需要，老人一般每次在天然气卡中续费100元，可以用上两个月左右的时间。近日，老人估摸着天然气卡中的费用可能不多了，打算到附近的天然气代售点去续缴费。

　　“原来一直是在燕都金地城小区里边的一个代售点去续费的，那是个便利店，可以代办天然气费、电话费等项费用。”然而，当孙老这次来到该代售点时，却遭遇意外，“店主说，没有气，不卖了。”老人闻听感到很意外：“原来是想买多少就买多少，现在怎么突然不卖了？”再想多问，店主还是那句话：“没有气。”

　　无奈，孙老离开该便利店向北找，他记得赵佗路新城小区附近还有一家代售点。谁知当他步履蹒跚地来到第二家天然气代售点时，遇到了和第一家相类似的说法，“店主说现在不卖气，让我过几天再来。”“天然气卡中的余额已经不多了，如果续不上费，全家人的吃饭就成了问题。”孙老不死心，边打听边寻找，费了很大的劲总算又找到了第三家天然气代售点，谁知又一次“碰壁”。“这几个店主都是同一个说辞，说‘没有气，续不了费’。”“我一大早就出门了，快到中午时才回到家，累得浑身发疼，可跑了一上午也没有给天然气卡中续上费，真气人。”老人气愤又无奈地说。

　　■记者调查多个代售点拒绝收费

　　记者昨日就此事进行采访时，听到多名市民关于眼下在各代售点缴费难的反映。“原来缴得好好的，现在怎么突然不收了？”

　　9月1日下午，记者以一名普通市民的身份，对包括孙老先生反映的代售点在内的市区多个天然气代售点进行暗访，发现多个天然气代售点店主均明确表示现在缴不了天然气费，给出的理由如出一辙，是因为“没有气”。“怎么叫‘没有气’？恐怕真正的原因不是因为没有气，而是和这次天然气价格调整有关吧？”采访中，市民王先生的看法代表了许多市民的疑虑。

　　一位市民认为，民用天然气价格正酝酿涨价，待涨价之后再售气，或许“有些人”会从中获得更大的利益。“代售点集体不售气，究竟是各代售点的‘个人行为’，还是受到利益相关者的指使或暗示？”广大市民对此议论纷纷。“此次天然气价格调整涉及约52万户居民，已经够受大家‘关注’的了，而如今竟然‘买’不到天然气，给广大市民的生活造成诸多不便，这不是让大伙儿‘气上加气’吗？如此关乎民生的问题，应该引起相关部门的重视，并及早采取措施予以解决。”

　　■新奥客服未接到“不卖气”通知

　　9月1日下午，记者联系了新奥燃气公司客服热线，一名工作人员表示，目前并没有接到“不卖气”的通知，但这名工作人员同时也称，“如果是插卡用户，根据公司核算确实有个‘每月每户不超过50立方米气量的限制’的规定；而如果是抄表员上门刷卡的用户，则没有用气量的限制。”

　　新奥燃气公司的客服人员称，如果用户在代售点缴不了费，可以直接到新奥燃气公司下属的营业厅办理缴费事宜。“各代售点现在不卖气，是个人问题还是系统问题，我们就说不清楚了。”