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石家庄市民孙先生讲述了自己乘坐公交车时看见的一幕:昨晚下班乘坐111路公交车,当行至新百广场一站的时候不知什么原因车总是出现猛刹的情况,当时车上人多拥挤,站得地方都有限,有一个小青年的乘客大喊问干嘛呢,会不会开车,脚上有伤,然后附带了一句不太文明的口头禅。没想到司机马上停车不顾其他乘客的催促上路质问他刚才说了什么,并回道就是开不好,有本事你来,坐公交就别怕刹车,有钱去打车,没钱过去拿钱或者忍着。眼看要引发一场争执,小青年愤愤又不解地让司机开后门一瘸一拐的下车了,边走边说:没有你们这样当司机的。
市民孙先生认为,上下班时间人多拥挤,在行车的过程中也难免会出现急刹车的紧急情况发生,但是乘客要做到文明上车,同时司机也要端正服务态度,这样才能营造良好的乘车环境,避免不必要的争执。