石家庄：市民建行柜员机取钱 卡被复制4万元被盗

　　■银行说事发后第一时间通知客户，已尽义务

　　省会石家庄的王先生在银行自动柜员机取钱后，没想到银行卡被复制，卡里的钱在异地被取走4万余元。和王先生遭遇同样情况的还有4名持卡者，其中一名还是银行员工。11月23日下午，王先生把当事银行告到了法院。

　　柜员机取钱 银行卡被复制

　　11月11日，王先生接到建设银行中华北大街支行一董姓大堂经理来电，被告知银行ATM机被人安装了读卡器，王先生的卡可能被复制，让王先生核实其账户资金是否安全。王先生通过银联网点查询，发现自己的银行账户存款只剩下2647.34元，而之前的余额是43079.34元。

　　王先生到银行打印了银行卡客户交易记录，显示 11月1日、2日两天内，犯罪分子分15次在武汉盗取了自己的银行存款4万余元。王先生当日即向公安机关报案。警方调取银行的监控录像，显示出10月25日晚上20时33分至21时40分期间，有人在ATM机上动手脚的全过程。

　　1小时内5人银行卡被复制

　　11月23日15时许，记者随同王先生来到中国建设银行石家庄中华北大街支行。

　　支行行长赵延明介绍，和王先生一样银联卡被复制的情况，共发生在5个人的身上，其中有银行的一位员工。也正是因为这位员工取钱后，发现自己卡内异常，才将情况反映，他们立即向上级安全机关报告，并调取该段时间的录像，发现王先生取款前后一个小时的时间内，有人在自动柜员机上动过手脚。经柜员机厂家检查发现，柜员机读卡器部位有被撬开损坏的痕迹。原来，是犯罪分子将读卡器部位撬开，放上了自己的读卡器等装置，1个小时内，5名使用该自动柜员机的银行卡资料被读取复制，并被在异地取款。他们发现后立即给5名客户打电话通知，赵延明说：“5名客户至今没有全部联系上，有的也许受诈骗信息的影响，当银行工作人员告诉对方银行卡有问题时，对方根本不相信甚至辱骂工作人员。”

　　银行：没有承担责任的先例

　　赵延明称，银行的ATM机是24小时自动柜员机，事发时已超过银行营业厅日常营业时间，银行没有专人看护，在营业时间之外的时间段发生意外，银行不负有责任。

　　赵延明表示，银行本着对客户负责的态度，在发现异常的情况下，在第一时间通知了用户，已经尽到自己的义务。像王先生这样银行卡被复制的情况，在石家庄市其他银行也有发生过，甚至全国各地都有发生，很多时候，持卡者甚至都不知道卡里的钱是怎么丢的，这应该是一起刑事案件，各银行也没有过承担责任的先例。

　　持卡人将银行告上法庭

　　昨日16时许，王先生委托律师将中国建设银行石家庄中华大街支行告上法庭。诉状称：银行有保证客户借记卡内存款安全的义务。被告的ATM机未能识别伪造卡，也未尽到采取安全措施防范风险的义务。银行具有明显过错，给原告造成巨大的经济损失，应承担赔偿责任。为此，希望判令银行返还银行存款40432元并承担诉讼费用。新华区法院当日受理了该案。

　　拿着法院开具的案件受理通知书，王先生表示，ATM机作为银行的一部分，被不法分子私自安装读卡器，复制储户信息，造成储户的重大损失，银行应该给储户一个合理的说法。

　　律师：银行有义务保证储户存款安全

　　据代理此案的河北马倍战律师事务所姚成胜律师介绍，储户将自己的资金存入银行，储户与银行之间即建立了储蓄合同关系，合同一经成立，银行有保证储户的借记卡内存款安全的义务。现在，储户银行卡中的存款在自己持卡且未告知他人密码的情况下，被他人从异地ATM机上支取了40432元，银行应当承担违约责任。