石家庄住宅楼电梯事故频发 半月3小区故障

近期，石家庄市住宅楼电梯事故频发：4月初，在水一方小区1号楼3单元仅有的一部电梯坏了多日，高层居民每天爬楼；4月8日，嘉和城6号楼1单元电 梯在运行中突然下坠，祖孙三人遭遇“电梯惊魂”；燕港怡园电梯时常出毛病，4月13日18时许，小区B座电梯又困住一位居民……住宅楼电梯事故多见，谁该 为居民的安全买单？

一部电梯承载着众多居民上上下下的安全。

爱护电梯、加强维护与保养，才能保护好“回家的路”。(资料片)

遇到突发状况要学会自救。(资料片)

　　调查

　　直接原因：踹砸电梯门、载客梯运沙子水泥

　　目前，省会住宅楼电梯故障的原因多是什么？记者请教了省会一家电梯公司的工程技术人员李先生。他介绍，目前省会住宅楼不少电梯故障是一些居民不 会正确使用电梯导致的，如随意踹砸电梯门、孩子在电梯中打闹、使劲推摁电梯按键等。这主要是因为一些业主观念模糊，认为电梯是物业的管理范畴，和自己无 关，不爱护电梯甚至肆意破坏造成的。

　　而不能正确使用电梯会导致“血的教训”。

　　据报道，2012年4月14日，广东茂名一电梯井道内出现坠亡事故。后有关部门调查发现，坠亡男子酒后回家开不了门，便用力踢其住宅大门旁的电梯厅门，导致电梯厅门弹性变形、门滑块脱离导向槽、厅门摆向井道内，男子也失去平衡一头栽进井道内。

　　新小区在装修期间，电梯故障率也较高。省会一小区，装修人员在装修新房，两名工人抬着玻璃走进电梯，一个人在电梯内，一人在电梯外，因为玻璃很薄，电梯系统认为已经关好门开始运行，结果“咣”一下子，玻璃被碰碎，伤到人，电梯也因此出现故障。

　　住宅楼电梯是载客梯，尽量不要运送沙子水泥和石子等物品，装修时，房地产开发商或者小区物业，要尽量安排持证的“电梯司机”看管，否则，一旦电 梯内的物品被装偏沉，就可能会对电梯造成不可校正的损失。但目前省会相当一部分住宅楼的电梯，并没有培训“电梯司机”上岗，毕竟，这需要成本。

　　主要诱因：安装不规范、维保打折扣

　　专业人士李先生表示，一些电梯安装不规范和物业维保不到位，也是造成电梯故障率高的主要诱因。

　　电梯在出厂时，肯定是检验合格的，至少在工艺上达到了最低使用要求。一些电梯在安装过程中，因为没有到位的监管力度，安装并不规范，造成以后使用时电梯故障率高。

　　而电梯故障率高的另外一方面，也可能和物业有关，比如物业管理不善，在安装使用过程中，让水浸泡过电梯的电脑板，导致以后使用中故障频出。

　　目前，住宅楼新电梯的质量保修期，一般在一年左右，其间，所有的保养和非人为损坏需要换件的费用，都由电梯公司负责。

　　电梯过了质保期，物业一般会委托电梯公司对电梯进行保养，并签订养护合同，按照2009年修订的《特种设备安全监察条例》规定，住宅楼电梯应当 至少15天保养一次，一年年检一次。但目前省会市场上，一些电梯公司压低报价恶性竞争，管理不规范的物业公司为赚钱节省费用，与一些不规范电梯公司签订养 护合同，是电梯故障率高的隐患。有关监管部门虽然会对此进行监管，但物业与小规模公司签订的合同又符合规范要求，只是实际执行过程当中打了折扣，监管有难 度。

　　专业人士说，让一部电梯延长使用寿命的方法，必须是日常维保到位，并更换损坏的部件，不让电梯带病运行。

　　说法

　　物业：换个件要6万

　　维保成本有点儿高

　　资料显示，2007年底，石家庄(含县及县级市)的电梯保有量就有7000多台。如今，省会居民使用电梯，需要根据市物价局、市房管局联合制定 的《石家庄市物业服务收费管理实施办法》中物业服务收费指导标准，向物业交纳电梯费，标准是，12层楼以下0.35元/建筑平方米，12层以上0.30元 /建筑平方米。

　　这些费用，物业用于电梯的日常养护、年检、运行和电费。如果电梯出现故障需要修理，则维修费需要居民共担，或者动用住宅专项维修基金。

　　物业负责住宅楼电梯的日常管理，如何在电梯的维保中做到最好？业内人士指出，说白了这些都需要费用。

　　一个小区的电梯维保费用能有多少？一家物业公司给记者算了一笔账：一社区19栋楼，服务面积42万平方米，小区共83部电梯，每年物业用在电梯 养护上的费用30余万元，电费50余万元。前段时间，小区有部电梯的牵引机混轴坏了需更换，仅换一个件，电梯公司报价就是6万元。“要管理服务好一个小 区，电梯管护费不小，但其还只是一部分，而小区物业费是固定的，现在人工成本上涨如此厉害，入驻小区三年来，物业年年亏损，幸亏我们背后有开发商支持，不 然我们早做不下去了。遇到这种情况，一些小规模的物业公司早就撤了，说白了，谁也不愿意赔钱白干活。”

　　对此，市房管局物业管理处的刘素卿处长表示，这两年，关于电梯的问题比较突出，去年省会动用了600余万元住宅专项维修基金，其中用于电梯维修的也占了一部分。

　　如今，省会一些住宅楼的电梯或者使用年限长了，或者因为“久病”需要更新，更新的几十万元甚至上百万元的费用从何而来？这也是省会一些高层住宅 楼近几年就要面对的问题。“举例说，省会燕港怡园、金鼎公寓都已使用过住宅专项维修基金维修电梯。但每个小区的维修基金都是定数，修理了电梯，可能就没钱 修理房屋；修理了房屋，可能就没钱修理电梯。”刘素卿说，北京、天津等大城市已经开始向小区业主收取“电梯维修费”专项资金，用于电梯的维修、改造和更 新，她觉得这一做法也能引入石家庄。

　　解答

　　电梯出了故障，怎样申请维修基金？

　　据了解，省会1999年以后办理房产证的小区，都征收了住宅专项维修基金，该基金可以用于电梯的大修、改造和更换。

　　住宅专项维修基金指的是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。共用部分包括楼房外墙、屋顶、楼梯及小区内的 绿地、道路及公益性文体设施等等。电梯作为楼层住户共同使用的共同财产，只要2/3以上业主同意了，电梯完全可以动用维修基金来维修或更换。但维修基金不 足的话，要业主自己筹集不足部分的费用。

　　要想动用维修基金维修电梯，要确保电梯是保修期外。如果电梯供货商给小区安装电梯时所签的是终身保修的协议，将无法动用该笔资金。据介绍，电梯 过了保修期后，如业主们需要使用维修基金，需有业主委员会向市房管局提出申请，未成立业主委员会的由物业管理公司申请，房管局有关部门将在受理申请后20 个工作日内将核准结果以书面形式告知申请人，经2/3的业主同意后才能使用维修基金。

　　电梯“下坠”时，乘客该怎么办？

　　对于居民常常表述的电梯“下坠”这个说法，专业人士李先生说，这种说法其实不对，这是电梯的“自救运行”。

　　李先生解释，电梯出现故障，部分原因是由于周围环境脏，比如装修时的沙子粉末跑进井道，让电梯的电器触点接触不良，导致故障发生。而故障发生 时，电梯一般会突然停止运行，此时，电梯的电脑板会检测到故障，启动“自救功能”，这样，电梯会以检修时的速度运行，自动寻找到最近楼层，打开电梯门，将 乘客放出。

　　电梯发生故障“自救”时，为防止电梯的冲击，乘客可采取合理的自我保护动作，如：一只手紧握电梯内的手把；整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线；膝盖呈弯曲姿势，踮起脚来；最好要把两臂展开握住扶手或贴电梯壁。这样乘客一般不会受伤。

　　“一般来讲，电梯在‘自救’时，电梯内的乘客绝对安全，遇到这一情况，梯内的乘客不要惊慌，不要踹门拍门。静待电梯打开后，迅速离开。”李先生 提醒，当电梯不慎停在两层中间时，乘客拨打救援电话，最好找专业电梯维修人员过来解救，使用正确的营救方法，才能保证电梯在以后的运行中，减少故障率。

　　李先生告诉市民，电梯的“自救”一般都会成功。

　　电梯会不会“自由落体”？

　　业内人士表示，电梯很安全，一般不会出现“自由落体”式的事故。

每部电梯一般至少有3根钢丝绳，多一点的有七八根，特殊的电梯更多。一般情况下，其中每1根都能承受电梯的全部重量。运行中，即使全部钢丝绳都 断了，电梯的限速安全装置也会起作用，限速安全装置会带动电梯上的安全钳,强行将电梯钳在电梯的导轨上，安全钳在完全没有电的情况下，也能工作。