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昨天本报的问暖电话仍然热得烫手。据不完全统计,昨天本报接到62个问暖电话,不过电话咨询的内容全部与暖气不热或没有供热有关。
据了解,多数暖气不热或没有供暖气的原因是压力不够、更换新管道等原因,而多数供热公司的回复则是昨晚可实现正常供暖。而昨晚部分读者也给了记者回复,表示已经正常供暖。
供暖问题不仅受到了广大市民的关注,相关职能部门也在采取行动。昨天市能源办要求,今天将在全市检查有无供暖。
记者从石家庄市供热办了解到,截止到昨日8时,石家庄供热面积已达5748万平方米,占到总面积的87.78%。
据介绍,在市能源办的组织下,相关企业及部门再度紧急召开调度会,要求凡具备供热条件的,必须在昨日18时前实现100%供暖;不具备条件的必须加快施工进度,并派专人到居民小区帮助指导;有欠费矛盾纠纷的,相关企业及部门必须明晰原因上报至上级部门,有市政府来协调解决。
“我们将对供暖情况进行检查。”该人士说,在市能源办的要求下,从今日起,将组织一批企业人员、供热监察检测中心的人员等对各小区的供暖情况进行检查。
近百个电话投诉供暖问题
“我也是没办法才给报社打电话的,报纸上公布的投诉电话总是打不通,市长热线也老占线。”家住省会香晴苑的张先生说。这样的问暖电话,昨天本报接到近百个。
昨日,记者拨打之前公布的供暖投诉电话,发现每个电话都有占线的时候,但多数电话过会儿都能打通。裕华供热公司和华电供热公司的相关人士表示,投诉电话的线路并没有故障,但是由于拨打的人太多,导致一直占线。
而东方热电集团热电一厂记者未能联系上。
放水换取热量不可取
如果家中已经供暖,暖气却不热,还有可能是用户放水造成的。
“没有特殊情况,千万不要放暖气的水,这样会直接影响供热的质量。”在昨日的采访中,东方热电热电三厂谈固供热站负责人想借本报向市民呼吁,暖气不热需要正确判断不热的原因,不能单凭放水解决暖气不热的问题,否则会导致暖气用水的流失性太大,管网的压力上不去,暖气也就热不起来。