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“交一分钱话费!”日前,在省会某通信营业厅,一位用户的交费数额令工作人员大为诧愕。“再交一分”、“再交一分”——更为不可思议的是,在接下来的一个小时多的时间里,该用户连续一分一分交费90多笔。据了解,该用户因为对运营商的服务不满意,故意以此方式表示抗议。
据介绍,日前的一天下午,一位用户来到位于长安区的一家通信营业厅办理业务。“请帮我查询一下欠费情况。”通过电脑查询,前台工作人员告知其欠费数额。“欠多少交多少”,男子掏出钱递了过去。“请到自动缴费机办理交费业务,前台暂不受理。”工作人员并没有接钱,而是指着一旁的自动缴费机礼貌地作着指引。“我就在这儿交。”用户很坚持。于是,工作人员放下手中的其他业务,帮其办理。
“还办其他业务吗?”欠费办结后工作人员问道。“再交一分钱的话费。”该用户从口袋掏出早已准备好的一枚一分钱硬币。工作人员感觉十分愕然,却也无法拒绝办理。这笔业务办完后,该用户并没有离开。“还办理其他业务吗?”“再交一分。”该用户又掏出一枚一分硬币。工作人员惊讶地问:“您为什么不一次交清呢,这样可以节省您的时间。”“我就愿意一分一分地交。”该男子回答。
“再交一分”、“再交一分”……上笔办完,接着下一笔,其交费数额始终为一分钱。工作人员则收钱、出具账单。此时其后面已经排队等候着不少客户,见其没完没了,便纷纷到其他位置办理。
工作人员发现,该用户共有5枚硬币,其中1枚“五分”面额的、4枚“一分”面额的。每交完4枚“一分”硬币,其便会用那枚“五分”硬币找回这4分钱,再次交完后,便会用1角钱换回先前的9分钱。就这样周而复始,一笔接着一笔,一个小时多的时间里,该用户一分一分地连交90多笔话费。最后,该用户看了一下时间说:“我该上班去了,明天再来交。”让工作人员感觉庆幸的是,该用户在次日并没有登门。
据了解,该用户之所以这么做,是因为其对运营商的服务不满意。日前该用户曾因电话资费问题向运营商提出交涉,却没能得到满意的答复。(记者 王俊栋)