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饭店应提供免费消毒餐具
据介绍,由于目前为消费者提供一次性餐具餐饮企业能够获得一定的利润,一些餐饮企业就以一次性餐具代替消毒餐具,甚至一些企业拒绝提供消毒餐具。
“作为餐饮企业,就应该有消毒柜,应该为食客无偿提供消毒餐具。”石市烹饪协会相关负责人表示,“目前,从协会的角度来说,无偿提供消毒餐具这是没有任何争议的。”该负责人表示,协会曾多次带头呼吁企业尽量减少一次性餐具的使用,提供免费的消毒餐具。
为了让省会餐饮企业尽可能减少一次性餐具的使用,协会将和商务、工商等多个职能部门沟通,将这一规定纳入执法行动中。
“谢绝自带酒水”主张自主
自带酒水问题一直备受争议,一些消费者认为,餐饮企业拒绝自带酒水侵犯了消费者的合法权益,是霸王条款。此前的行规中对此也未有明确规定。
经过目前征集讨论,新的餐饮行规准备将自带酒水问题交给企业自主处理。“企业应根据自身情况以及提供的相关配套商品来确定是否‘谢绝自带酒水’。”市烹协负责人表示,也有一些企业表示顾虑,担忧主要来自消费者的反应。
“自带酒水问题目前在行业内部相对统一,但是新行规的最终确定还要和消协、商务局、工商局等多个部门进行讨论,最终确定要考虑多方意见。”该负责人表示,协会制定的行规一定会充分考虑消费者和企业的双方权利。
订餐考虑确定制式合同
从石市烹饪协会征集的信息来看,年夜饭的投诉居多,为了更好保护消费者的合法权益,此次新行规准备将订餐合同加以规范。
“此前协会也多次要求过,餐饮企业应该主动签订书面订餐合同,但是很多餐饮企业表示,平时的订餐以电话订餐居多,不便于签订订餐合同。”市烹协相关负责人表示,协会下一步将会同工商部门制定一个相对完善的制式合同,让餐饮企业在投诉较多的春节前后使用,最大限度地规范年夜饭市场。
此外,对于近期的“地沟油”事件,在新行规讨论中,省会餐饮企业明确表示抵制“地沟油”。