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小石是省会某大学学生。今年3月16日,她在学校看到一份石家庄速达驾校招收学员的宣传单,觉得价格还算合理,就报了名,交了1700元学费,课时为20周。“当时工作人员告诉我,如果抓紧时间,暑假前就能考完全部课程。”小石说,十几天后驾校通知她参加了急救培训和考试。但自此以后,从4月初一直到6月底,驾校却没有安排她考过一次试,练过一次车。
7月初,她再次来到速达驾校,这次她要求退学、退款。经过多次协调,驾校同意退还小石的学费。但令她苦恼的是,去财务部门退钱时,工作人员却告诉她:“没钱。”
14日16时许,记者联系了速达驾校,一位自称是该校顾问的先生解释说,小石报名后,驾校之所以没为她安排考试、练车,是因为当时省驾校考试中心进行了统一的系统升级,根本无法考试,“考试系统最近才恢复正常”。对于退款的情况,他表示,财务核算需要一段时间,“等核算清楚了就会把钱退给她。”