网上搜"400"电话订机票 石家庄市民被骗两千

讲述

轻信400客服，被骗2040元

　　石家庄纪女士想买几张去重庆的机票，在网上搜索到一个某航空的电话，是“4006662607”。8月1日下午，纪女士拨打这个电话，彩铃显示“欢迎拨打中国航空集团电子机票预订电话”，随后，一个操着南方口音的男接线员接了电话。

　　纪女士说想买几张8月7日由石家庄到重庆的机票，并按照对方的要求提供了身份证号码。对方表示要在50分钟内转账，否则订票就自动取消了。

　　因自动柜员机出了故障，纪女士转账没有成功，于是她把这个400开头的电话给了远在成都的外甥。第二天，外甥按要求汇去了2040元钱。

　　但是，汇完钱后，对方要求再输一遍密码，说他们进行的是捆绑式服务，要确认一下。纪女士的外甥觉得不对劲儿，马上停止了操作。

暗访

400假客服骗过很多人

　　8月6日上午，记者拨打4006662607，声称要订机票，同样是操着南方口音的男接线员接了电话，其所说的内容与对纪女士说的差不多，并要求记者在90分钟内转账。对方说，可以到正定国际机场1号楼的“全国联网电子机票办理窗口”领取机票，或者凭身份证领取登机牌直接登机。

　　据正定国际机场的工作人员介绍，他们接到过不少类似的投诉，有些乘客在网上搜索到折扣比较低的机票，就通过电话预订，结果被骗了。正定机场根本就没有“全国联网电子机票办理窗口”。

调查

办理400电话门槛并不高

　　据了解，400开头的电话是一些企业客服专用号。很多人像纪女士一样，对于400开头的电话比较信任，这是他们受骗的原因之一。

　　经过查询，记者了解到，4006662607和4006883655都不是石家庄本地的号码。其归属地无法查询。对此，纪女士认为，办理400电话本身门槛就不高，而外地相关部门如何把关，就不得而知了，也许正是因为把关不严，才给骗子造成了可乘之机。

提醒

不要轻信网上搜索到的客服电话　　

　　石家庄市公安局交警大队的民警提醒说，一些骗子自己制作网站发布客服电话，再链接到其他网站上，迷惑性很强。因此，市民不要相信从网上搜索到的400客服电话，而应到航空公司的官方网站或拨打114查询。

　　96360民航订票热线的接线员说，电话订票后，都会为客户预留一段时间，如果机票比较紧张，才会要求客户在指定时间内汇款。因此，不论什么情况要求在一两个小时内汇款，可能会有问题。

　　民警表示，如果对方提供的是个人账号，也应提高警惕。很多受骗者都是在400客服人员的指挥下转账，对方会不厌其详地提示你一步步怎么操作。这种情况下受骗者的注意力往往被牵扯住了，不去过多考虑。有些骗子就会让受骗者在转账后继续输入密码、验证码等，以达到多次转账的目的。还有一些骗子要求在转账时用英语操作，这时就要更加警惕。因为在转账时有一项是“全款转账”，对方会利用人们对英语的不熟悉而让你将银行卡上所有的钱转走。