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在广东甚至全国陶瓷行业，他和他的欧神诺，成为响当当的名人和名企。从“陶瓷时装化”到“天下无砖”到《中国智式》，有关他的故事，总是充满了传奇色彩，让业内津津乐道。
1992年，邓小平南巡，改变了中国；也是这一年，鲍杰军南下，改变了他整个人生。
采访他的前几天，欧神诺拿到了行业里5个大奖中的3个；采访他之后两天，鲍杰军又被评为“改革开放30年广东建材突出贡献企业家”，欧神诺也荣登“广东建材节能减排优秀企业”金榜。
他是陶瓷行业内知名的专家、学者、更是一个成功转型的商人、企业家。
毕业之后的前十年，他在景德镇陶瓷学院这个艺术王国里留校任教，桃李满天下；尔后，毅然投笔从“戎”，弃教从商，成功创办科达、奔朗、欧神诺三家企业，并创作了《中国智式》这部堪称建陶行业研究的开山之作。
他是千万人中仅有一个的AB血型，天生的和平主义者，不喜欢与人相争，遇事不爱出头，外表热情，内心冷静，有卓越的创造力和分析能力，也有很强的批判精神。
性格决定命运，他的成功和他企业的崛起，其基因或许更多地来自于他的平和。也因此，“他的一生才没有经历大的挫折”，他从不大喜大悲，大起大落，把“度”把握得如此恰到好处。
无巧不成书。他生于中国瓷都——景德镇乐平，那是他的第一个家；他开厂选择另一个瓷都——佛山三水乐平，这是他的第二个家；在第二个家成名后，如今，他又在他的第一个家投资设厂，壮大他的事业。可以说，乐平这个地名与他结下了不解之缘。
百年欧神诺：建陶行业风向标
核心提示：首创“陶瓷时装化”和“天下无砖”美化人居空间解决之道；首创陶企与艺术家合作模式，与著名波普艺术家王野夫先生合作开发“都市温情”系列产品；首创晶立方，引爆建陶材质的第三次革命；董事长鲍杰军的著作《中国智式》被誉为“行业研究开山之作”……
合作，创新，致远。从创业至今仅10年，欧神诺陶瓷完成了一个从名不见经传的小厂到行业领头羊的神奇跨越，成为一个完整生活空间的制造商和服务商，几乎完美演绎了“美化人居环境”的企业追求。
创新，使其成为建陶行业的风向标；诚信，使其在消费者心目享有盛誉。欧神诺，就像它的名字一样，充满了梦幻的色彩。
带着无限的期待，我们走进佛山欧神诺陶瓷股份公司，采访了该公司董事长，具有传奇色彩的陶瓷业领军人物——鲍杰军。
创新篇：越是困难，越要加强研发
过冬四步曲
记者：金融危机到来，对建材行业影响深远。作为龙头大哥，欧神诺应对危机有哪些化解之道？
鲍杰军：正如温家宝总理所说，信心比黄金更重要。在金融危机下，陶瓷建材在中国的钢性需求还是有大有市场，只不过，目前大家都处于观望状态。
大环境这么一种状态，正好给了我们一个内部梳理调整的机会。目前，我们主要做四件事：第一，把复杂事情简单化；第二：把虚做实；第三：把上往下压，即高层纷纷下沉，了解每个环节；第四：从里往外推，即把重心推向市场，更多地去关心消费者的需求。除此之外，开源节流也是我们必做的功课。同时，越是困难期，我们越加强研发。
越是困难，越要加强研发
记者：越是困难期，越加强研发？
鲍杰军：是的。越是危机时，越是我们创新进行时。正如我们刚刚推向市场的晶立方，就是我们一场由内到外的材质创新，被业界称为建陶材质的第三次革命。这也是我们克服金融危机带来不利影响的利器。
之所以取名“晶立方”，灵感来源于因蜂窝状夸张造型饮誉全球的北京奥运场馆——水立方游泳中心。晶立方的出现，宣告了建筑陶瓷产品格局一分为二的时代已成历史，堪称继釉面砖、抛光砖后的第三代轻质建陶材质。其重量只有普通砖的50%-60%，其强度是普通砖的4-5倍，而且不透水。
晶立方的主要用材是陶瓷废渣，用材环保；此外，在节能、隔音、无辐射方面也性能优越，是一种新型环保建材。目前，晶立方已通过省级鉴定，并获得了国家火炬项目的支持，还获得了国家专利。
创新是看家法宝
记者：当今消费者的口味日益“刁钻”，欧神诺是如何适应并引领这种需求和潮流？
鲍杰军：欧神诺的理念是“合作、创新、致远”， 创新是我们的孜孜以求也是我们的看家法宝。
在抛光研发方面，中国在全球是一流，欧神诺在中国是领先，走在最全面。
2002年， 作为“陶瓷时装化”的首倡者和实践者，我们让消费者真正品味到生活空间的温馨浪漫和高贵典雅；2005年，我们创造性地提出“天下无砖”， 凸显了元素、空间、服务三个层面的内涵，为每一位客户提供美化人居环境的解决之道。今年，我们又首创颠覆性的第三类产品——“晶立方”，相信这种节能环保建筑饰材也将风行市场。
总而言之，我们不断以技术优势开发出为市场接受的新产品，以产品创新拉开同竞争对手的距离，打造我们的核心竞争力。
培养人才是企业的社会责任
记者：据我所知，欧神诺是博士、硕士扎堆的地方，您是如何与他们打成一片的？
鲍杰军：我是读书人，更加了解读书人的需求。他们不仅仅是为了赚钱，更主要是寻求一种创业的氛围，为了实现自己的人生价值。
一个企业为社会作贡献，除了按章纳税外，还要培养人才，这是企业的社会责任所在。对于人才，我们给他机会，提供发挥他能力的空间并给予相应的回报。欧神诺网罗了国内最优秀的陶瓷专业人才，我们的管理人员大学学历以上的占九成，我们几乎所有的高层都进行EMBA培训；我们在世界陶瓷王国——意大利著名的瓷都萨索罗建有产品研发中心；在国内建有配套完善、设备先进、功能齐全的R&D中心，每年投入1000多万进行研发，这是我们的创新基石所在。
诚信篇：不求量多，只求量精
记者：贵公司的产品一直在广大消费者群体中享有盛誉，您们是如何做到的？
鲍杰军：产品质量是创造名牌的基石。我们坚持不求量多，只求量精的原则，严把质量关，视品质为企业发展壮大的生命线。我们所制订的企业内控标准也远远高于国家标准、行业标准甚至欧洲标准。我们保证，流入市场的每一块砖都质量过硬。
在生产中，我们要求职工把每一道工序都想象成用户，产品依次流转，质量层层把关，环环扣紧，保证了出厂产品的质量稳定合格。由于具备了过硬的技术、良好的产品质量，欧神诺陶瓷赢得了客户的青睐、市场的认可。
业内首创全程服务体系
记者：我们知道，贵公司连续九年获“重合同、守信用”殊荣，这是怎么获得的？
鲍杰军：这主要得益于，我们建立了服务顾客、服务员工、服务社会、服务股东的服务宗旨，且实实在在地落实于行动中。
在创业之初，我们就成立了客户服务部，设立了服务监督热线，制定了服务管理制度。同时，我们建有业内首创的全程服务体系，包括售前的咨询服务、送样服务、质量鉴别服务；售中的物流服务、品质维护服务、质量跟踪服务；售后的产品保养服务，破损更换服务等。
这些个性化、人性化的服务，使得欧神诺在客户中形成了良好的口碑。
简单 透明 面对面
记者：欧神诺的理念是“合作、创新、致远”，合作排在第一位，您们是如何与他人建立良好的合作关系？
鲍杰军：我们的诚信原则就是：人与人之间简单，透明，面对面沟通。特别是和供应商、经销商打交道时，我们信奉的就是真诚合作，相互信任，共创多赢局面。
在公司里面，欧神诺实行现代企业法人治理制度，管理规范，监管严格，一旦犯错，特别是触到高压线，就必定严惩。
不追求做老大，但一定要做长远
记者：您对致远如何理解？
鲍杰军：我们的核心价值观就是可持续发展。不追求做老大，但一定要做长远。
一般新产品推向市场有个接收和推广的过程，我们研发新产品，不仅仅着眼于今天，更加放眼于未来，我们致力做行业的领跑者。我们的口号是百年欧神诺，但并不代表就仅有百年，百年只是一个概念。
