城外诚刘长河：实干家创造家居流通业传奇

刘长河：实干家创造家居流通业传奇

　　编者按：他是中国家居流通业最早的创业者之一，也是中国家居流通业拓荒者的标志性人物；从一片荒地上开始创业，经过17年的发展， 理想、信念、奋斗让他最终取得了令家居行业瞩目的成就，他就是北京城外诚家居广场董事长刘长河！

　　作为家居流通业的一方霸主，城外诚从没有停止发展壮大的脚步。在刘长河战略当中，城外诚还将被赋予更多的内容，他正用他的智慧描绘一个可以让更多人看到的广阔蓝图。

　　访谈地点：城外诚运动商务会所

　　访谈嘉宾：城外诚家居建材广场董事长 刘长河

　　采访记者：新浪家居记者 张永志 张茹

　　>>>>>>以下为访谈实录内容：

　　创业伊始：没有条件就创造条件

　　1995年，北京的南四环还未修建，南三环外的小红门乡很多都还是农田、庄户的村庄景象。就在这一片看似荒芜的田野上，刘长河带着一个司机、一个助手，三个人开始建家具城。人们都认为他疯了，不可能成功。

　　当时没有成熟的商圈，更没有可借鉴的模式，可刘长河有一句话：“没有条件就创造条件。”就是凭着这句话，他大刀阔斧用三件事解决了交通问题，用五天时间让空置一半的商场招满商户，用9个月时间建起了京城最早的一个卖场。

　　刘长河说，当时没少吃苦，大冬天的就买张烙饼，买点猪头肉，天天在工地盯着。那时候什么都不懂，就凭着一股干劲，真是摸着石头过河，睡不着觉的时候太多。即使这样，原本一吨锅炉就能解决的供暖设施被刘长河加到了四吨，他知道他要大干一场，他的野心远超于此。

　　新浪家居：城外诚从1995年到2012年，您觉得在17年的发展过程中，城外诚积累起最大的宝贵财富是什么？

　　刘长河：城外诚到今年17年，最大的财富就是当起“城外诚”这个名字时候的，要打造城外诚的的“诚信”口碑。如今，城外诚诚坚持走诚信品牌路线得到了行业的认可、社会的认可、消费者的认可。

　　新浪家居：1995年的时候，当时城外诚所在的区域都是一片农田，在四环边上应该说还没有形成今天的城市规模，那个时候为什么想到了要在这创业？

　　刘长河：那时候根本就没有四环路， 2000年以后才修的四环路。当时城外诚的前身是生产家具的，叫三优家具，当时在北京是非常牛的一个品牌，我当时负责三优家具的销售，当时我们生产的家具在北京供不应求。到了1995年的时候，我感觉生产家具受 厂房、有设备的局限，虽然市场销售火爆，但规模再继续做大很难。我就想，如果弄一个家具城该多好，北京当时还没有家具城。于是，我就把我的想法和公司董事会做了汇报，同意我干。于是，我我就带着俩人，一个司机，一个助手，三人开始了新的创业征程。

　　新浪家居：那当时为什么会选择在南城这个位置，为什么没有到更加繁华和成熟的市中心去干？

　　刘长河：因为这个地方就是我们的地方，想着别舍近求远了，就在这儿搞。当时也论证过，人家说你这儿也没有商圈，也没有公共交通，这怎么可能呢？但我觉得，没有条件就创造条件，我花30多万，在南三环分钟寺桥那附近的过街天桥弄个了牌子叫“城外诚桥”，让他们知道这有一个城外诚，这有一个小口能出去，有一条辅路通向城外诚。

　　没有公共交通，我找公交公司，给人修停车场，盖调度用房，那时候装一部电话很费劲。给人创造条件，您需要什么条件给你什么条件，在这给我引一趟公交车， 39路支线。解决交通问题；这还不够，我们还买了10辆中巴车，免费接送顾客，这也是全国首创，最开始很多人不敢坐，觉得新车不要钱怎么可能免费接送呢。

　　新浪家居：当时是三件事解决路口交通问题。

　　刘长河：对，然后是解决产品问题。

　　新浪家居：当时家具城有多大？

　　刘长河：12000平米。

　　新浪家居：当时全是卖三优家具吗？

　　刘长河：不是，当时定位就是招商。没人来，这么偏远的地方，人家不知道是怎么回事，得让人知道，做广告是一方面，来了以后跟大伙儿说，你们上这儿来，我不收钱，你们不挣钱我不收钱，我放水养鱼，因为我得知道有产品了消费者才能来，才能良性循环。那时候真是摸着石头过河，睡不着觉，全国都没有干这种形式的，就是凭着一腔热情。那会从银行贷了200万做广告。卖场面积设计的是8000平米，但我嫌小，就扩建到了12000平米。配套的锅炉也从一顿加到了4吨，我这人干事还是有点野心，为了将来发展有后劲，弄了两个两吨的，一定要留后路。

　　还有，让老百姓放心到城外诚来买家具，我们当时把家协，质量监督局的，请家具质量检测站的都请了过来，现场办公，给消费者一颗定心丸，出了问题我们管，效果是出乎意料的好。我当时给城外诚起的第一句广告语是“城外诚，消费者的保险公司”，我特别能理解消费者，假如我是消费者，我也要的是安全、是保障。

　　新浪家居：是哪天开业的？

　　刘长河：1995年9月26日开业。1995年元月1号，我就带了三人开始干，不到10个月就干出来了。当时没少吃苦，买张烙饼，买点猪头肉，大冬天的天天就在工地盯着。就凭着责任心、工作热情，有一种天不怕地不怕的劲头。过程中遇到好多困难，但都能顺利解决，筹划城外诚，到现在我都觉得像在做梦一样。

　　头开业前，卖场还有一半都是空着的，我这时候唱了一个空城计。当时有个叫孙金福的人，现在是我们这的元老，他突然间就找我说，你就是城外诚刘总吧，城外诚还有地儿没有？我说怎么个意思，他说我全包了！我问他，你具体干什么的，他说我当兵的，复原了。我说你懂家具吗？不懂。有钱吗？没钱。我说你凭什么包我这儿？其实，孙金福这个人绝顶聪明，广东、顺德、东莞、深圳，家具圈里所有的品牌没有不知道他的，这是后话。

　　后来他压了20万块钱给我，他找了个老家的朋友，带了200万去广东进家具。十多个货柜的家具还真就拉了回来，卖场全布满了。当时那些从广东拉回来的家具款式新颖，做工考究，餐桌、餐椅、沙发、家具各种款式都有，跟进口的一样。他这一来了，就给城外诚的开业添了彩儿！