北京乘客“叫来”英国车 优步否认网络安全漏洞

6月1日，Uber中国区企业传播负责人黄雪就上述离奇事件接受了《每日经济新闻》记者的邮件采访。

黄雪在给记者的回复邮件表示，上述个案主要是因用户密码设置过于简单、导致账号被盗而发生，并不属于公司层面的网络安全问题。用户被扣钱款已经全部退还。

对于记者提出的Uber的绑定支付方式是否安全，如何实现注册用户个人信息不被透露，如何做到信息透明可信以及行程记录有效监管等问题，上述回复邮件显示，Uber用户注册时输入的支付信息，会通过手机端的第三方支付公司的秘钥加密再发送，只有支付公司能解密，这些信息在Uber的系统里不会留存。Uber内部有严格的保密规定和政策。司机接单后，UberApp对乘客直接显示接单司机的头像、车牌号和车型，使乘客在上车之前可以查看并核对系统内的备案信息，并确认司机和车辆的真实性。Uber平台通过技术手段，对每一段行程都有安全记录，包括GPS记录的行车路线图，起始的时间、地点，支付金额，支付方式以及相关司机和乘客的信息，以保障乘客以及司机的人身和财产安全。同时，这些信息使Uber可以在必要时协助有关部门迅速展开安全调查，保护社区和用户的安全。