环球华报：世博是中国人经历的一次文明大考

中新网6月10日电 加拿大《环球华报》9日刊发署名文章指出，上海世博会是中国人的一次文明水平的大考，在这次考试当中，不能作弊，也不可能作弊，中国人面对着的是一场真正的考验。

　　文章摘编如下：

　　举世瞩目的上海世博会已经进入到第二个月，累计入园人数日前突破1100万人次。这是继2008年北京奥运之后的中国再次站在世界舞台的中央。上海世博会5月30日华美亮相后的184天里，世人的目光不仅落在分布于5.28平方公里世博园区内的373个场馆上，更多的是聚焦在入园观展的几千万中国百姓身上。

　　应中国新闻社等机构的邀请，《环球华报》记者在上海世博会即将“满月”之际，两度进入世博园区，亲身领略到这一国际盛会的魅力。在参观采访过程中，记者最大的感受是：上海世博会不仅是万国科技的博览会，更加是中国人民素质的博览会。

　　“不出国门，看遍世界”，是上海世博会的口号。中国人透过世博会看世界的同时；世界也会透过世博会看中国人。在短短几天的采访中，记者亲身体会到中国百姓在世博会这一文明大考当中，如何填写自己的答卷。

　　考题一：入场排队

　　虽然记者久居海外，早有排队的习惯，也已经知晓排队其实是历届世博会的一道风景线，然而，记者仍然对上海世博会排队范围之广，排队时间之长感到震惊。

　　记者现场观察，世博园里每个展馆不分冷门热门都排着长队。中国馆、德国馆、法国馆、日本馆、西班牙馆等排队时间都超过5小时，加拿大馆排队时间相对较短，但也需要2个小时。

　　“世博会刚开始时，游客也经常发生插队、争吵、拥挤的情况。一个月下来，情况好多了，大家好像已经习惯了依次排队，大部分人还是能够自觉遵守规则，耐心等待。”从法国留学回来、现在上海担任导游工作的孙小姐很有感触地对记者说，一个月来，她几乎每天都带团进世博园，也亲眼看到园内秩序一天比一天好。

　　现场采访：

　　的确，记者在两次排队进园期间，并没有看到有人插队打尖、翻越栏杆的事情发生。上万人等候入园时，也是秩序良好。

　　5月26日上午9时半，在世博园区五号门外等候入园的人潮中，记者遇到一位与30多工厂同事一起从云南来沪看世博的李先生。他对记者说，他们是由单位组织的第二批前来参观的队伍，按照旅行社的安排，早上7点钟便到世博园区门口排队，花了近三个小时仍未能进入园区。不过，李先生并没有对此产生微言，“因为每个人都在排队，没有什么不公平的。反而觉得是个难得的回忆。”李先生坦言。
考题二：绿色通道

　　5月20日，上海音乐学院应届毕业大学生刘辰子去信中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声，对世博园区出现“滥用轮椅”的不文明观博现象表示“苦恼和痛心”，在当地社会引起广泛共鸣。

　　刘辰子在信中说：“在浦东C片区内的一些热门场馆，坐着轮椅的残障人士在绿色通道前排起长队。我发现，理应遵守的一位残疾人由一位家属陪同的‘一人一车’制度变了味，一辆轮椅车陪同两位甚至三位家属的不在少数。‘一辆残疾车，方便一家人’，这种不文明的观博行为，让许多遵守排队秩序的参观者产生了不满情绪。”

　　尤其让刘辰子感到气愤的是：“进入展馆内，有些原本在排队过程中还坐轮椅的‘残障人士’，竟然立刻起身，大步流星地走到景点前大摆姿势拍照，根本没有之前举步维艰、需要轮椅和旁人搀扶的不便。”

　　刘辰子认为，世博园区内的轮椅车数量有限，这些人性化的关爱服务，是提供给真正需要它的残障人士、高龄老人的，那些滥用优惠措施的人，已成为倡导市民文明观博理念中的不和谐因素。

　　事件曝光后，有关场馆也调整政策，加强对“绿色通道”的管理，堵塞被人滥用的漏洞。

　　上海世博局局长洪浩对当地媒体说，“老年人必须要出示老年人证，残疾人要出示残疾人证，同时还要支付一定的押金，确保租了轮椅的人符合相关条件。”洪浩说，世博园区还增加了轮椅，从以往的1000辆增加到1500辆，“这两天又增加到3000辆，现在园区里共有4000多辆轮椅，其中有部分是游客从家里借来入园的。”

　　现场采访：

　　住在上海的吴婆婆今年70多岁，5月26日下午3时许，记者在比利时与欧盟馆外，遇到正与两个妹妹结伴同游世博的吴婆婆。她说，其中一位妹妹脚有残障，行动不便，由于事先有人对她们说，自带的轮椅不能入园，只可以使用园区统一提供的轮椅。

　　“但我们进园的时候，轮椅已经发完了，所以，我妹妹只能由我们搀着一拐一拐地在园内参观。”吴婆婆说，如果真的有正常人滥用轮椅，就太没有公德了。“幸好，除了德国馆外，其他场馆都让我们走绿色通道。”吴婆婆笑着说。
考题三：世博盖章

　　记者两度进入世博园，其中一项任务就是到园区内各特许零售商品店寻觅“世博护照”的芳踪。不过，大多商店门口都高高挂着“世博护照已售罄”的告示。看着同行的个别团友手拿着十几本“世博护照”在各场馆盖章留念，真是羡慕极了。无奈之下，只好拿着世博园地图盖章留念。

　　幸好，“皇天不负有心人”，在第二次进园的下午时分，终于在一家特许店内购得一本“世博护照”。接着，“有没有章盖？”就成为几个“幸运儿”的“口头禅”了。

　　“世博护照”最早起源于1967年蒙特利尔世博会，早期是作为门票使用，参观者可在上面盖上各场馆的纪念印章。后来，其门票功能逐渐被分离出去，成为收集世博会纪念印章的专用载体。据悉，上海世博会“世博护照”推出了一款卡通版和三款标准版，之后还将推出典藏版。四款已经推出的“世博护照”采用与护照一致的规格尺寸，内页数量同为48页，每页均为不同的国家馆。

　　“世博护照”大热后，网上随即派生出“护照”经济，敲满内印44个国家馆印章的世博护照，其身价由300元陡增至600元，而敲满200个场馆章世博的护照，更被炒到5000元人民币。为此，竟有一些“敲章族”拿着上百本护照到处“敲章不止”，令场馆不堪重负。

　　现场采访：

　　来自美国休斯顿的吴先生，5月26日与记者一样在园区内四处寻找“世博护照”踪影。

　　“如果是主办当局对需求估计不足，没有生产足够的‘世博护照’，那么是主办者太没有生意头脑了；但如果是因为‘盖章风波’而引致当局刻意减少‘世博护照’的投放量，那就无言以对了。”
　考题四：公共卫生

　　在世博园区男洗手间小便处墙上，写着这么一句话，“上前一小步，文明一大步”。

　　来自海外的朋友可能很难想像，但在中国，上厕所要往前一步，尽量不要弄到地上或者其他地方，确实成为国人文明进步的一大标志。

　　上海东方广播电台的《世博进行时》节目，早在2009年2月21日就做了一个“公厕陋习易传病，文明如厕迎世博”专题，请来上海东方医院泌尿科医生杨波从医学的角度指导民众如何“文明如厕”。

　　据报道，本届世博会上的大热门——中国馆，每天要安排1000名左右物业服务人员承担其维护秩序、保洁等各种工作，确保其有序运行。

　　据管理处负责人介绍，一个多月来，中国馆给上百万游客留下美好印象。文明观展也成为场馆内的一道风景。然而，一些不文明现象也时有发生，工作人员呼吁游客能协助配合。

　　口香糖残渣是保洁中的一大“难”。一位工作人员说：“每天晚上，保洁人员打扫时，总会发现不少口香糖残渣，需要用小铲刀一点点清除。”据悉，仅仅在环球影院，每天能发现好几十块。”由于馆内一些地方铺的是地毯，就要费更多工夫才能处理干净。保洁人员建议：“口香糖用纸包好带走，或者扔在垃圾桶都很方便。 ”

　　场馆中属于“禁烟区”，但在馆内14米“九洲清晏”平台上，时常有人在此过烟瘾。碰到这种情况，馆内工作人员便会上前劝告。“但有时候真的是防不胜防，我们只好采取一些防备措施在垃圾桶周围备有水，防止出现冒烟等现象。 ”

　　“国之瑰宝”展区的保洁人员每人抹布不离手。这里共有36块玻璃，有的观众在近距离观展时，留下的指纹在灯光下十分刺眼。为此，保洁员每10分钟就要巡回擦拭一遍，八小时下来，如果算行走总里程，总计有七八公里路。

    现场采访：

    5月27日下午2时，记者在C区加拿大馆附近的洗手间外遇上来自比利时的朱先生。

　　“园区内的洗手间比我想像中干净得多。”从事餐饮业的朱先生感慨地说，以前回大陆最害怕在公共场所上洗手间，上海世博园区内的洗手间十分干净，而且数量多，基本不用排队，比欧洲很多景区的设施更加周到。

　　结语

　　上海世博会俨然是中国人的一次文明水平的大考，考题远不止前文所述的四道。在这次考试当中，不能作弊，也不可能作弊。中国人面对着的是一场真正的考验。

　　长期参与中国申办、筹办世博会的外交官徐波在其《世博礼仪》一书中指出，“对东道国来说，其人民和世博会工作人员是否热情友好、善解人意将反映东道国的国家形象。如果东道国人民讲礼仪，参展方就有宾至如归的感觉，就是一次很好的国家形象塑造。反之，如果东道国人民举止粗俗，世博会工作人员态度傲慢，园区脏乱差，就是东道国最糟糕的负面广告。”

　　上海世博会只完成了六分之一，我们期待，当世博会圆满落幕的时候，中国百姓交出一份令世人满意的答卷。