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手机银行、网上银行、柜面业务以及ATM四种常用的银行业务办理渠道，究竟哪个业务覆盖品种更齐全？哪个更省钱？哪个更方便？哪个安全性更高？昨日，本报采访了工行河北省分行的相关人士，就四种业务办理渠道进行大PK（本文比对的都是个人业务）。
近四成受访者已开通手机银行
《报告》显示，近四成受访者已开通手机银行；还有近五成的受访者有较强的使用意愿，他们认为手机银行和网上银行、银行柜台、ATM相比，其方便快捷的优势非常突出，是办理紧急业务的首选方式。
从手机银行用户使用特征来看，查询业务仍居使用率最高的业务之首，其次是账户管理。
从年龄分布来看，手机银行用户的年龄主要集中在18~34岁（占比为93.5%），低龄人群、中老年人群所占比例非常低。这与手机网民以年轻人群为主的特征相吻合。
超六成受访者担忧安全性
《报告》显示，用户对手机银行安全性的担忧是手机银行进一步发展的障碍，看重这一因素的受访者比例高达65.4%。其次是资费是否合理，比例为49．9%。
相比之下，较少用户看重银行品牌及其影响力。
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